Часті запитання
Усе, що потрібно знати
перед замовленням
Зібрали відповіді на найпоширеніші питання. Не знайшли потрібне? Просто напишіть, і ми швидко відповімо.
Замовлення
Найпростіший спосіб, надіслати повідомлення через WhatsApp. Просто вкажіть дату, коли вам потрібно, тип продукту та привід. Ми відповідаємо швидко і підтверджуємо наявність.
Найголовніше: дата, до якої вам потрібно, тип продукту (торт, зефір, коробка), кількість людей або одиниць та будь-які побажання щодо смаку чи декору. Якщо є візуальні референси, надішліть фото, це значно полегшить роботу.
Так, WhatsApp, наш головний канал. Увесь процес, від першого повідомлення до підтвердження та оплати завдатку, відбувається через WhatsApp. Жодних форм чи реєстрації не потрібно.
Невеликі зміни, як правило, можливі, якщо повідомити заздалегідь. Скасування близько до дати може призвести до втрати завдатку, оскільки інгредієнти вже будуть придбані. Зверніться до нас якомога раніше, якщо потрібно щось змінити.
Так, якщо є достатньо часу. Для заходів з великою кількістю гостей або кількох замовлень рекомендуємо звертатися за 2-4 тижні, щоб гарантувати наявність і якість.
Термін замовлення
Залежить від того, що вам потрібно. Прості коробки зефіру, можливо, за 2-3 дні. Торти з базовим декором, 4-5 днів. Для індивідуальних або складніших тортів рекомендуємо 1-2 тижні. Що раніше замовите, то більше шансів забронювати дату.
Ми завжди намагаємося знайти рішення. Якщо ваша дата близько, одразу напишіть нам у WhatsApp, і ми перевіримо наявність і що можна зробити. Замовлення в останню хвилину не гарантуємо, але коли це можливо, робимо.
Просто запитайте через WhatsApp. Назвіть дату та тип замовлення і ми швидко підтвердимо наявність, без жодних зобов'язань.
Для індивідуальних замовлень, з конкретною темою, складним декором або авторською концепцією, рекомендуємо мінімум 1-2 тижні. Що складніша робота, то більше часу потрібно для якості.
Індивідуальні
Так, саме це ми й робимо. Усе виготовляється на замовлення і може бути персоналізовано: смак, розмір, декор, тема або напис. Надішліть свою ідею через WhatsApp, і ми подивимося, що можливо.
Звичайно. Надішліть через WhatsApp, і ми адаптуємо його до нашого стилю ручної роботи. Ми не відтворюємо до найдрібніших деталей, але завжди працюємо, щоб максимально наблизитися до вашої ідеї.
Так. Ви можете визначити тему, колірну палітру, стиль декору і напис. Що більше деталей ви нам надасте, то ближчим буде результат до вашої ідеї.
Після підтвердження замовлення ми просимо завдаток для резервування дати. Сума та спосіб оплати узгоджуються через WhatsApp. Решта оплачується при отриманні.
Торти
Загальна рекомендація: торт діаметром 20 см розрахований на 12-16 осіб, 24 см, на 20-25. Скажіть нам, скільки людей, і ми порекомендуємо ідеальний розмір, щоб не бракувало і не залишалося зайвого.
Ціна залежить від розміру, смаку і складності декору. Наші торти починаються від 35 євро. Напишіть нам у WhatsApp з деталями, і ми надішлемо кошторис без зобов'язань.
Так, усі торти виготовляються на замовлення. У нас є різні варіанти бісквіту, начинки та покриття: шоколад, ваніль, малина, карамель, лимон та інше. Запитайте нас про те, що маєте на увазі.
Так, ми завжди використовуємо свіжі, якісні інгредієнти. Солодощі готуються близько до дати отримання, щоб гарантувати найкращий смак і вигляд.
Самовивіз
Самовивіз здійснюється за адресою, вказаною на карті нашого сайту, у Setúbal. Час узгоджується через WhatsApp після підтвердження замовлення. Як тільки замовлення підтверджено, ми зв'яжемося з вами з практичними деталями.
Ми не доставляємо додому. Самовивіз завжди за адресою на карті, у Setúbal. Якщо хочете отримати замовлення через кур'єра, можете надіслати таксі/Uber до пункту самовивозу; замовлення та оплата транспорту є вашою відповідальністю.
Так. Якщо ви не хочете забирати замовлення особисто, можете надіслати таксі або Uber до нашого пункту самовивозу в Setúbal. Ми передамо замовлення водієві на місці. Замовлення та оплата транспорту завжди є відповідальністю клієнта.
Торти пакуються так, щоб залишатися стійкими під час транспортування. Рекомендуємо перевозити їх у коробці, на рівній поверхні (наприклад, на задньому сидінні автомобіля), і уникати різкого гальмування. У спекотні дні найкраще використовувати автомобіль з кондиціонером.
Оплата
Ми приймаємо банківський переказ (MB Way або прямий переказ) та готівку при самовивозі. Деталі підтверджуються при узгодженні замовлення через WhatsApp.
Сума завдатку узгоджується індивідуально залежно від типу та розміру замовлення. Він береться для резервування дати та покриття витрат на інгредієнти. Решта оплачується при самовивозі.
Залишок оплачується в момент отримання замовлення. Деталі оплати підтверджуємо через WhatsApp перед датою.
Про нас
Abelinha Feliz, це проєкт солодощів ручної роботи на замовлення із Setúbal. Усе готується спеціально для кожного замовлення, без готових товарів на складі. Ми працюємо через WhatsApp, напряму та індивідуально.
Ми базуємося у Setúbal і переважно обслуговуємо регіон: Setúbal, Palmela, Sesimbra та околиці. Самовивіз завжди у Setúbal. Для інших районів зв'яжіться з нами, щоб ми перевірили, що можливо.
Так, саме це ми й робимо. Усе виготовляється на замовлення і може бути персоналізовано: смак, розмір, декор, тема або напис. Надішліть свою ідею через WhatsApp, і ми подивимося, що можливо.
Усе просто: зв’яжіться з нами через WhatsApp, вказавши бажану дату, тип продукту та привід. Ми підтверджуємо наявність, узгоджуємо деталі й просимо завдаток для бронювання. Решта оплачується при самовивозі.
Звичайно. Надішліть через WhatsApp, і ми адаптуємо це до нашого стилю ручної роботи. Ми не відтворюємо все до дрібниць, але завжди працюємо, щоб максимально наблизитися до вашої задумки.
Самовивіз здійснюється у Setúbal; точні місце та час узгоджуються через WhatsApp після підтвердження замовлення.
Макарони
Рекомендуємо щонайменше 2-3 дні для стандартних коробок. Для великих замовлень (24 і більше штук) або заходів найкраще звернутися за 5-7 днів, щоб гарантувати наявність.
Так! Для будь-якої коробки ви можете вказати бажані смаки: малина, ваніль, фісташка, шоколад, лимон та інші сезонні варіанти. Просто вкажіть побажання під час замовлення через WhatsApp.
Коробка асорті включає різноманітний вибір смаків, обраний нами, і підходить тим, хто хоче спробувати різне. Замовлення за смаками дозволяє точно вибрати ті смаки, які ви хочете у своїй коробці.
Коробки виходять з охайною подачею. Упакування для подарунка оговорюється і оплачується додатково; ви також можете попросити вкласти листівку з вашим написом, просто вкажіть це при замовленні.
Мінімум, одна коробка з 6 макаронами. Для заходів та десертних столів мінімум 36 штук. Максимуму немає; просто узгодьте кількість через WhatsApp.
Так. Для весіль, хрестин та заходів із визначеною кольоровою палітрою ми можемо підібрати колір оболонок макаронів. Ця опція доступна для замовлень від 36 штук. Будь ласка, зверніться заздалегідь, щоб підтвердити можливість виконання.
Наші макарони готуються свіжими на замовлення та зберігаються 3-5 днів у прохолодному місці (холодильнику). Рекомендуємо споживати протягом цього терміну, щоб отримати найкращий смак і текстуру.
Макарони за природою не містять пшеничного борошна (черепашка виготовляється з мигдалевого борошна). Однак вони виробляються у приміщенні, де також працюють з іншими продуктами, що містять глютен і лактозу. Якщо у вас серйозна алергія, зв'яжіться з нами перед замовленням, щоб оцінити разом.
Контакти
WhatsApp. Це наш головний канал для замовлень і запитань. Зазвичай відповідаємо протягом кількох годин.
Самовивіз за адресою, вказаною на карті, у Setúbal. Точний час узгоджується через WhatsApp після підтвердження замовлення.
Так, саме так це і працює. Просто надішліть свою ідею, тему або референс і ми все узгодимо разом.
Доставки додому немає. Самовивіз у місці на карті, у Setúbal. За бажання можна надіслати кур'єра (таксі/Uber) до нашого пункту самовивозу; замовлення та оплата транспорту є вашою відповідальністю.
Зазвичай відповідаємо протягом кількох годин. Якщо до кінця дня не отримали відповіді, надішліть повідомлення повторно; іноді сповіщення не спрацьовують.
Як замовити
Процес простий: надішліть нам повідомлення через WhatsApp з деталями, наприклад дату, тип продукту, привід та будь-які побажання. Ми відповімо з підтвердженням, варіантами та кошторисом.
Рекомендуємо щонайменше 4-5 днів для простих тортів і коробок. Для індивідуальних замовлень зі складнішим декором найкраще 1-2 тижні. Що раніше замовите, то більше варіантів буде доступно.
В ідеалі: бажана дата, тип продукту (торт, зефір, коробка), кількість людей або одиниць, привід та будь-які побажання щодо смаку, стилю або кольору. Референс-фото також дуже допомагає.
Так! Торти з конкретною темою, кольорами на вибір, індивідуальним декором: усе можливо. Надішліть нам референс, і ми обговоримо, що реально в межах термінів та бюджету.
Зв'яжіться з нами негайно і ми перевіримо наявність. Ми не гарантуємо замовлення в останню хвилину, але залежно від продукту і розкладу, завжди намагаємося допомогти.
Ні. Самовивіз у місці на карті, у Setúbal. Якщо хочете отримати замовлення іншим способом, можна надіслати кур'єра (таксі/Uber) до пункту самовивозу; замовлення та оплата транспорту є вашою відповідальністю.
Після підтвердження замовлення ми просимо завдаток. Решта оплачується при самовивозі. Приймаємо банківський переказ, Multibanco та MB Way. Деталі узгоджуються через WhatsApp.
Зміни можливі за достатнього попередження, тож зв'яжіться з нами якомога раніше. Пізнє скасування може призвести до втрати завдатку залежно від стадії підготовки.
Галерея
Так! Просто надішліть фото через WhatsApp, і ми обговоримо, що можна адаптувати до нашого стилю ручної роботи. Це не завжди точна копія, але ми завжди працюємо, щоб досягти гарного результату.
Так. Ви можете поділитися темою, кольорами або концепцією і ми створимо щось спеціально для вашого приводу.
Просто: надішліть повідомлення через WhatsApp з датою, типом продукту та приводом. Ми підтверджуємо наявність і узгоджуємо деталі.
Для простих тортів, 4-5 днів. Для індивідуальних або складних тортів рекомендуємо 1-2 тижні. Що раніше, то більше варіантів.
Довіра
Так. Усе, що ми робимо, виготовляється на замовлення, тому персоналізація, частина процесу. Надішліть ідею, тему або референс, і ми створимо щось на ваш смак.
Так, ми любимо отримувати референси. Надішліть через WhatsApp, і ми узгодимо, що можна адаптувати до нашого стилю ручної роботи.
Просто: надішліть дату, тип продукту та привід через WhatsApp. Ми підтверджуємо наявність, узгоджуємо деталі і просимо завдаток. Решта оплачується при самовивозі.
Самовивіз у Setúbal; точні місце та час узгоджуються через WhatsApp після підтвердження замовлення.
Нагоди
Для подарунка наша рекомендація, коробки зефіру ручної роботи. Вони приходять готовими, красиво оформленими і гарантовано радують. Якщо хочете щось більш персоналізоване, також робимо окремо упаковані торти.
Так! Тематичні торти для дітей, одна з наших спеціальностей. Надішліть нам референси, і поговоримо про персонажів, кольори, смаки та розмір. Ми обожнюємо створювати щось, від чого у дітей горять очі.
Звичайно. Усе, що ми робимо, виготовляється на замовлення, тому персоналізація, частина процесу. Скажіть тему, кольори, смак і привід, і ми створимо щось унікальне.
Для невеликих груп рекомендуємо торт відповідного розміру (20 см на 12-15 людей) або асорті зефіру. Великий торт не обов'язковий; головне, щоб він був ідеальним для вашого приводу.
Для простих тортів достатньо 4-5 днів. Для індивідуальних або особливих заходів рекомендуємо 1-2 тижні. Що раніше замовите, то більше варіантів доступно.
Так. Для офіційних заходів або особливих дат ми робимо елегантні торти та індивідуальні замовлення. Напишіть нам у WhatsApp дату та деталі, і ми створимо щось гідне моменту.
Звичайно! Просто опишіть привід через WhatsApp: дату, кількість людей і характер події. Ми запропонуємо найбільш відповідний варіант без жодних зобов'язань.
Залишилися питання?
Напишіть нам із цими деталями, і ми швидко відповімо, без зобов’язань і без форм.
- 📅 Дата, коли потрібно
- 🎂 Тип продукту (торт, зефір, індивідуальне)
- 🎉 Нагода
- 👥 Кількість людей / кількість
- 🎨 Побажання або деталі (необов’язково)
Дослідити більше
🍰
Готові замовити?
Чекаємо на ваше повідомлення
Якщо вже знаєте дату й що потрібно, напишіть зараз. Якщо ще є питання, скажіть нагоду, і ми допоможемо обрати.

