Question 1

Как сделать заказ?

Accepted Answer

Самый простой способ, отправить сообщение через WhatsApp. Достаточно указать дату, к которой вам нужно, тип продукта, который вы хотите, и повод. Мы быстро отвечаем и подтверждаем наличие.

Question 2

Какую информацию нужно отправить при заказе?

Accepted Answer

Самое главное: дата, к которой вам нужно, тип продукта (торт, зефир, коробка), количество человек или штук, а также любые пожелания по вкусу или декору. Если есть визуальные референсы, отправьте фото, это заметно упрощает весь процесс.

Question 3

Можно ли заказать напрямую через WhatsApp?

Accepted Answer

Да, WhatsApp, наш основной канал. Весь процесс, от первого сообщения до подтверждения и оплаты задатка, проходит через WhatsApp. Никакие формы заполнять и аккаунт создавать не нужно.

Question 4

Можно ли изменить или отменить заказ после подтверждения?

Accepted Answer

Небольшие изменения обычно возможны, если вы предупредите заранее. Отмена незадолго до даты может привести к потере предоплаты, поскольку ингредиенты уже будут закуплены. Свяжитесь с нами как можно раньше, если вам нужно что-то изменить.

Question 5

Вы принимаете заказы для крупных мероприятий?

Accepted Answer

Да, при условии достаточного запаса времени. Для мероприятий с большим количеством гостей или нескольких заказов мы рекомендуем связываться с нами за 2-4 недели, чтобы гарантировать наличие и качество.

Question 6

За сколько времени нужно оформлять заказ?

Accepted Answer

Это зависит от того, что именно вы хотите. Простые коробки с зефиром могут быть возможны за 2-3 дня. Тортам с базовым декором нужно 4-5 дней. Для индивидуальных или более сложных тортов мы рекомендуем 1-2 недели. Чем раньше вы оформите заказ, тем выше шансы закрепить нужную дату.

Question 7

Вы принимаете срочные заказы или заказы с коротким сроком?

Accepted Answer

Мы всегда стараемся найти решение. Если ваша дата уже близко, сразу напишите нам в WhatsApp, и мы проверим наличие и что можно сделать. Срочные заказы мы не гарантируем, но если это возможно, берёмся.

Question 8

Как узнать, свободна ли нужная мне дата?

Accepted Answer

Просто спросите через WhatsApp. Укажите дату и тип заказа, и мы быстро подтвердим наличие, без каких-либо обязательств.

Question 9

Какой срок нужен для индивидуального заказа?

Accepted Answer

Для индивидуальных заказов, с конкретной темой, сложным декором или собственной концепцией, мы рекомендуем минимум 1-2 недели. Чем сложнее работа, тем больше времени нужно, чтобы гарантировать качество.

Question 10

Вы делаете полностью индивидуальные заказы?

Accepted Answer

Да, именно этим мы и занимаемся. Всё делается под заказ и может быть персонализировано: вкус, размер, декор, тема или надпись. Отправьте свою идею через WhatsApp, и мы посмотрим, что возможно.

Всё, что нужно знать
перед заказом

Заказы

Сроки

Индивидуальные

Торты

Доставка

Оплата

О нас

Макароны

Контакты

Как заказать

Галерея

Доверие

Праздники

Остались вопросы?

Готовы заказать?
Мы ждём ваше сообщение

Всё, что нужно знатьперед заказом