Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber
antes de encomendar
Reunimos as respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que procura, basta enviar uma mensagem e respondemos rapidamente.
Encomendas
A forma mais simples é enviar uma mensagem via WhatsApp. Basta indicar a data para quando precisa, o tipo de produto que pretende e a ocasião. Respondemos rapidamente e confirmamos a disponibilidade consigo.
O essencial é: a data para quando precisa, o tipo de produto (bolo, marshmallow, caixa), o número de pessoas ou quantidade e qualquer preferência de sabor ou decoração. Se tiver referências visuais, pode enviar uma foto, o que torna tudo muito mais fácil.
Sim, o WhatsApp é o nosso canal principal. Todo o processo, da primeira mensagem à confirmação e ao pagamento do sinal, é feito via WhatsApp. Não precisa de formulários nem de criar conta.
Pequenas alterações são geralmente possíveis se avisadas com antecedência suficiente. Cancelamentos próximos da data podem implicar perda do sinal, uma vez que os ingredientes já terão sido adquiridos. Fale connosco o mais cedo possível caso precise de alterar alguma coisa.
Sim, desde que haja antecedência suficiente. Para eventos com muitas pessoas ou encomendas múltiplas, recomendamos contactar-nos com 2 a 4 semanas de antecedência para garantirmos disponibilidade e qualidade.
Antecedência
Depende do que pretende. Caixas de marshmallow simples podem ser possíveis com 2 a 3 dias. Bolos com decoração básica precisam de 4 a 5 dias. Para personalizados ou bolos mais elaborados, recomendamos 1 a 2 semanas. Quanto mais cedo encomendar, mais hipóteses tem de garantir a data.
Tentamos sempre encontrar uma solução. Se tiver uma data próxima, contacte-nos imediatamente via WhatsApp e verificamos a disponibilidade e o que é possível fazer. Não garantimos encomendas de última hora, mas quando é viável, fazemos.
Basta perguntar via WhatsApp. Diga a data e o tipo de encomenda e confirmamos disponibilidade rapidamente, sem compromisso.
Para encomendas personalizadas, com tema específico, decoração elaborada ou conceito próprio, recomendamos um mínimo de 1 a 2 semanas. Quanto mais complexa for a criação, maior o prazo necessário para garantir qualidade.
Personalizados
Sim, é mesmo o que fazemos. Tudo é feito por encomenda e pode ser personalizado: sabor, tamanho, decoração, tema ou mensagem. Envie a ideia pelo WhatsApp e vemos o que é possível.
Claro. Envie pelo WhatsApp e adaptamos ao nosso estilo artesanal. Não replicamos ao pormenor, mas trabalhamos para chegar o mais próximo possível do que imaginou.
Sim. Pode definir o tema, a paleta de cores, o estilo de decoração e a mensagem. Quanto mais detalhes nos der, mais próximo ficará o resultado da sua ideia.
Após a confirmação da encomenda, pedimos um sinal para reservar a data. O valor e a forma de pagamento são combinados via WhatsApp. O restante é liquidado no momento do levantamento.
Bolos
Como referência geral: um bolo de 20 cm serve 12 a 16 pessoas; um de 24 cm serve 20 a 25. Diga-nos quantas pessoas são e recomendamos o tamanho ideal para não faltar nem sobrar.
Os preços dependem do tamanho, sabor e complexidade da decoração. Os nossos bolos começam a partir de 35 euros. Contacte-nos via WhatsApp com os detalhes e enviamos um orçamento sem compromisso.
Sim, todos os bolos são feitos por encomenda. Temos várias opções de massa, recheio e cobertura: chocolate, baunilha, framboesa, caramelo, limão e mais. Pergunte-nos pelo que imagina.
Sim, usamos sempre ingredientes frescos e de qualidade. Os doces são preparados próximo da data de entrega para garantir o melhor sabor e apresentação.
Entrega
O levantamento é feito no local indicado no mapa do nosso site, em Setúbal. O horário é combinado via WhatsApp após a confirmação da encomenda. Assim que a encomenda estiver confirmada, entramos em contacto com os detalhes práticos.
Não fazemos entregas ao domicílio. O levantamento é sempre no local indicado no mapa, em Setúbal. Se preferir receber por estafeta, pode enviar um táxi/Uber ao ponto de levantamento; o pedido e o pagamento do transporte são da sua responsabilidade.
Sim. Se preferir não levantar pessoalmente, pode enviar um táxi ou Uber ao nosso ponto de levantamento em Setúbal. Entregamos a encomenda ao motorista no local. O pedido e o pagamento do transporte são sempre da responsabilidade do cliente.
Os bolos são embalados de forma a ficarem estáveis durante o transporte. Recomendamos transportá-los dentro da caixa, sobre uma superfície plana (por exemplo, no banco de trás do carro), e evitar travagens bruscas. Em dias quentes, o ideal é usar um carro com ar condicionado.
Pagamento
Aceitamos transferência bancária (MB Way ou banco) e pagamento em numerário no levantamento. Os detalhes são confirmados no momento em que combinamos a encomenda via WhatsApp.
O valor do sinal é combinado caso a caso, conforme o tipo e o tamanho da encomenda. É pedido para garantir a data e cobrir os custos de ingredientes. O restante é liquidado no levantamento.
O valor restante é pago no momento do levantamento da encomenda. Confirmamos os detalhes de pagamento via WhatsApp antes da data.
Sobre nós
A Abelinha Feliz é um projecto artesanal de doces por encomenda, baseado em Setúbal. Tudo é preparado especialmente para cada encomenda, sem produtos em stock genérico. Trabalhamos por WhatsApp, de forma directa e próxima.
Estamos baseados em Setúbal e servimos sobretudo a região: Setúbal, Palmela, Sesimbra e arredores. O levantamento é sempre em Setúbal. Para outras zonas, contacte-nos para verificarmos o que é possível.
Sim, é mesmo o que fazemos. Tudo é feito por encomenda e pode ser personalizado: sabor, tamanho, decoração, tema ou mensagem. Envie a ideia pelo WhatsApp e vemos o que é possível.
É simples: contacte-nos via WhatsApp com a data pretendida, o tipo de produto e a ocasião. Confirmamos disponibilidade, combinamos os detalhes e pedimos um sinal de reserva. O restante é liquidado no levantamento.
Claro. Envie pelo WhatsApp e adaptamos ao nosso estilo artesanal. Não replicamos ao pormenor, mas trabalhamos para chegar o mais próximo possível do que imaginou.
O levantamento é feito em Setúbal; o local e o horário exactos são combinados via WhatsApp após a confirmação da encomenda.
Macarons
Recomendamos pelo menos 2 a 3 dias de antecedência para caixas standard. Para encomendas maiores (24 ou mais unidades) ou eventos, o ideal é contactar-nos com 5 a 7 dias para garantir disponibilidade.
Sim! Em todas as caixas pode indicar os sabores preferidos: framboesa, baunilha, pistácio, chocolate, limão e outros sazonais. Basta mencionar a preferência ao encomendar via WhatsApp.
A caixa sortida inclui uma selecção variada de sabores escolhida por nós, ideal para quem quer experimentar. A encomenda por sabor permite escolher exactamente os sabores que quer na sua caixa.
As caixas saem com apresentação cuidada. A embalagem para oferecer é combinada e paga em separado; pode ainda pedir que incluamos um cartão com a sua mensagem, basta indicar ao encomendar.
O mínimo é uma caixa de 6 macarons. Para eventos e mesas de sobremesas, o mínimo é de 36 unidades. Não há máximo; basta combinar a quantidade via WhatsApp.
Sim. Para casamentos, batizados e eventos com paleta de cores definida, podemos coordenar as conchas dos macarons. Esta opção aplica-se a encomendas de 36 ou mais unidades. Contacte-nos com antecedência para confirmar disponibilidade.
Os nossos macarons são preparados frescos por encomenda e conservam-se durante 3 a 5 dias em ambiente fresco (frigorífico). Recomendamos consumir dentro deste prazo para garantir a melhor experiência.
Os macarons são naturalmente sem farinha de trigo (a concha é feita com farinha de amêndoa). Contudo, são produzidos num espaço onde se trabalham outros produtos com glúten e lactose. Se tiver alergias severas, contacte-nos antes de encomendar para avaliarmos em conjunto.
Contactos
WhatsApp. É o nosso canal principal para encomendas e dúvidas. Respondemos normalmente em poucas horas.
O levantamento é feito no local indicado no mapa, em Setúbal. O horário é combinado via WhatsApp após a confirmação da encomenda.
Sim, é exactamente assim que funciona. Basta enviar a ideia, o tema ou uma referência e combinamos tudo juntos.
Não fazemos entregas ao domicílio. Levantamento no local do mapa, em Setúbal. Se preferir, pode enviar um estafeta (táxi/Uber) ao nosso ponto de levantamento; o pedido e o pagamento do transporte são da sua responsabilidade.
Normalmente respondemos em poucas horas. Se não receber resposta no próprio dia, reenvie a mensagem; por vezes as notificações falham.
Como Encomendar
O processo é simples: envie-nos uma mensagem via WhatsApp com os detalhes do que pretende, como a data, o tipo de produto, a ocasião e qualquer preferência. Respondemos com confirmação, opções e orçamento.
Recomendamos pelo menos 4 a 5 dias para bolos e caixas simples. Para personalizados com decoração mais elaborada, o ideal é 1 a 2 semanas. Quanto mais cedo, mais opções garantidas.
Idealmente: a data pretendida, o tipo de produto (bolo, marshmallow, caixa), o número de pessoas ou quantidade, a ocasião e qualquer preferência de sabor, estilo ou cor. Uma foto de referência também ajuda muito.
Sim! Bolos com tema específico, cores à escolha, decoração personalizada: tudo é possível. Envie-nos a referência e discutimos o que é viável dentro do prazo e do orçamento.
Contacte-nos de imediato e verificamos disponibilidade. Não garantimos encomendas de última hora, mas dependendo do produto e da agenda, tentamos sempre ajudar.
Não. Levantamento no local do mapa, em Setúbal. Se quiser que a encomenda chegue a si por outra via, pode enviar um estafeta (táxi/Uber) ao ponto de levantamento; o pedido e o pagamento do transporte são da sua responsabilidade.
Após confirmação da encomenda, pedimos um sinal. O restante é pago no levantamento. Aceitamos transferência bancária, Multibanco e MB Way. Os detalhes são combinados via WhatsApp.
Alterações são possíveis com antecedência suficiente, por isso contacte-nos o mais cedo possível. Cancelamentos com pouca antecedência podem implicar perda do sinal, dependendo do estado de preparação.
Galeria
Sim! Basta enviar a foto via WhatsApp e discutimos o que é possível adaptar ao nosso estilo artesanal. Nem sempre é uma cópia exacta, mas trabalhamos sempre para chegar a um resultado bonito.
Sim. Pode partilhar o tema, as cores ou o conceito e criamos algo à medida da sua ocasião.
É simples: envie uma mensagem via WhatsApp com a data, o tipo de produto e a ocasião. Confirmamos disponibilidade e combinamos os detalhes.
Para bolos simples, 4 a 5 dias. Para personalizados ou bolos elaborados, recomendamos 1 a 2 semanas. Quanto mais cedo, mais hipóteses tem.
Confiança
Sim. Tudo o que fazemos é feito por encomenda, por isso a personalização faz parte do processo. Envie a ideia, o tema ou uma referência e criamos algo à medida.
Sim, adoramos receber referências. Envie pelo WhatsApp e combinamos o que é possível adaptar ao nosso estilo artesanal.
É simples: envie a data, o tipo de produto e a ocasião via WhatsApp. Confirmamos disponibilidade, combinamos os detalhes e pedimos um sinal. O resto é pago no levantamento.
O levantamento é feito em Setúbal; o local e o horário exactos são combinados via WhatsApp após a confirmação da encomenda.
Ocasiões
Para presente, as caixas de marshmallow artesanal são a nossa recomendação. Chegam prontas, bem apresentadas e são uma surpresa garantida. Se preferir algo mais personalizado, também fazemos bolos individuais embalados com cuidado.
Sim! Os bolos temáticos para crianças são uma das nossas especialidades. Pode enviar-nos referências e conversamos sobre personagens, cores, sabores e tamanho. Adoramos criar algo que faça brilhar os olhos das crianças.
Claro. Tudo o que fazemos é feito por encomenda, por isso a personalização faz parte do processo. Diga-nos o tema, as cores, o sabor e a ocasião e criamos algo único.
Para grupos pequenos, recomendamos um bolo de tamanho ajustado (20 cm serve 12-15 pessoas) ou um sortido de marshmallow. Não é preciso um bolo grande; o importante é que fique perfeito para a ocasião.
Para bolos simples, 4 a 5 dias são suficientes. Para personalizados ou eventos especiais, recomendamos 1 a 2 semanas. Quanto mais cedo encomendar, mais opções tem disponíveis.
Sim. Para eventos formais ou datas especiais, fazemos bolos elegantes e encomendas personalizadas. Contacte-nos via WhatsApp com a data e os detalhes e criamos algo à altura do momento.
Claro! Basta descrever a ocasião via WhatsApp: a data, o número de pessoas e o tipo de momento. Sugerimos a opção mais adequada sem qualquer compromisso.
Ainda tem dúvidas?
Envie-nos uma mensagem com estes detalhes e respondemos rapidamente, sem compromisso nem formulários.
- 📅 Data para quando precisa
- 🎂 Tipo de produto (bolo, marshmallow, personalizado)
- 🎉 Ocasião
- 👥 Número de pessoas ou quantidade
- 🎨 Preferências ou detalhes especiais (opcional)
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