[{"data":1,"prerenderedAt":28},["ShallowReactive",2],{"faq-category-como-encomendar-uk":3},[4,7,10,13,16,19,22,25],{"question":5,"answer":6},"Як зробити замовлення?","Процес простий: надішліть нам повідомлення через WhatsApp з деталями, наприклад дату, тип продукту, привід та будь-які побажання. Ми відповімо з підтвердженням, варіантами та кошторисом.",{"question":8,"answer":9},"За скільки часу наперед замовляти?","Рекомендуємо щонайменше 3-5 днів для простих тортів і коробок. Для індивідуальних замовлень зі складнішим декором найкраще 7-14 днів. Що раніше замовите, то більше варіантів буде доступно.",{"question":11,"answer":12},"Яку інформацію включити в повідомлення?","В ідеалі: бажана дата, тип продукту (торт, зефір, коробка), кількість людей або одиниць, привід та будь-які побажання щодо смаку, стилю або кольору. Референс-фото також дуже допомагає.",{"question":14,"answer":15},"Чи робите повністю індивідуальні продукти?","Так! Торти з конкретною темою, кольорами на вибір, індивідуальним декором: усе можливо. Надішліть нам референс, і ми обговоримо, що реально в межах термінів та бюджету.",{"question":17,"answer":18},"Чи можна замовити щось на дуже близьку дату?","Зв'яжіться з нами негайно і ми перевіримо наявність. Ми не гарантуємо замовлення в останню хвилину, але залежно від продукту і розкладу, завжди намагаємося допомогти.",{"question":20,"answer":21},"Чи є доставка за адресою?","Ні. Самовивіз у місці на карті, у Setúbal. Якщо хочете отримати замовлення іншим способом, можна надіслати кур'єра (таксі\u002FUber) до пункту самовивозу; замовлення та оплата транспорту є вашою відповідальністю.",{"question":23,"answer":24},"Як працює оплата?","Після підтвердження замовлення ми просимо завдаток. Решта оплачується при самовивозі. Приймаємо банківський переказ, Multibanco та MB Way. Деталі узгоджуються через WhatsApp.",{"question":26,"answer":27},"Чи можна змінити або скасувати замовлення після підтвердження?","Зміни можливі за достатнього попередження, тож зв'яжіться з нами якомога раніше. Пізнє скасування може призвести до втрати завдатку залежно від стадії підготовки.",1783636571880]