[{"data":1,"prerenderedAt":28},["ShallowReactive",2],{"faq-category-como-encomendar-fr":3},[4,7,10,13,16,19,22,25],{"question":5,"answer":6},"Comment passer ma commande ?","La démarche est simple : envoyez-nous un message WhatsApp avec les détails de ce que vous souhaitez, comme la date, le type de produit, l'occasion et vos préférences. Nous vous répondons avec une confirmation, des options et un devis.",{"question":8,"answer":9},"Combien de temps à l'avance dois-je commander ?","Nous recommandons au moins 4 à 5 jours pour les gâteaux simples et les coffrets. Pour les commandes personnalisées avec une décoration plus élaborée, 1 à 2 semaines est l'idéal. Plus vous commandez tôt, plus vous avez d'options.",{"question":11,"answer":12},"Quelles informations dois-je inclure dans mon message ?","Idéalement : la date souhaitée, le type de produit (gâteau, zefir artisanal, coffret), le nombre de personnes ou la quantité, l'occasion et vos préférences de saveur, de style ou de couleur. Une photo de référence aide aussi beaucoup.",{"question":14,"answer":15},"Réalisez-vous des créations entièrement personnalisées ?","Oui ! Gâteaux à thème, couleurs de votre choix, décoration sur mesure : tout est possible. Envoyez-nous votre référence et nous verrons ensemble ce qui est réalisable selon le délai et le budget.",{"question":17,"answer":18},"Puis-je commander pour une date très proche ?","Contactez-nous immédiatement et nous vérifierons la disponibilité. Nous ne pouvons pas garantir les commandes de dernière minute, mais selon le produit et notre planning, nous essayons toujours de vous aider.",{"question":20,"answer":21},"Livrez-vous à mon adresse ?","Non. Le retrait se fait à l'adresse indiquée sur la carte, à Setúbal. Si vous souhaitez recevoir votre commande autrement, vous pouvez envoyer un coursier (taxi\u002FUber) au point de retrait ; la réservation et le paiement du transport sont à votre charge.",{"question":23,"answer":24},"Comment se passe le paiement ?","Après la confirmation de la commande, nous demandons un acompte. Le solde est réglé au retrait. Nous acceptons le virement bancaire, Multibanco et MB Way. Les détails sont convenus via WhatsApp.",{"question":26,"answer":27},"Puis-je modifier ou annuler une commande après sa confirmation ?","Les modifications sont possibles si vous nous prévenez suffisamment tôt, alors contactez-nous dès que possible. Une annulation tardive peut entraîner la perte de l'acompte, selon l'avancement de la préparation.",1791757640164]